Preguntas frecuentes
Experiencia y Trayectoria: Contamos con 16 años de experiencia en el mercado. A lo largo de los años, hemos perfeccionado nuestras operaciones y hemos construido relaciones sólidas con nuestros clientes.
Reputación en el Mercado: Nuestra empresa ha ganado una sólida reputación en el mercado por ofrecer productos/servicios de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Compromiso con la Calidad: Nos comprometemos a ofrecer productos/servicios de la más alta calidad.
Atención al Cliente Excepcional: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cada paso del camino. Respondemos rápidamente a las consultas y brindamos asistencia personalizada.
Garantía de Satisfacción: Respaldamos nuestros productos/servicios con una sólida garantía de satisfacción.
Nos enorgullece ofrecer una calidad excepcional en cada producto y servicio que proporcionamos. Nuestro compromiso con los estándares más altos garantiza que recibas un producto y servicio que cumple y supera tus expectativas. Nuestro equipo está compuesto por expertos altamente capacitados y con experiencia. Nos mantenemos a la vanguardia de la industria mediante la implementación continua de innovaciones y tecnologías de última generación.
Nuestro portafolio tiene una amplia gama de soluciones. De las cuales podemos mencionar los productos para: Localización de infraestructura, Detección de fugas, Monitoreo Local y Remoto, Saneamiento, Medición y sensores.
Elegir los equipos correctos para una empresa o proyecto es crucial, así se garantiza la eficiencia y el éxito. Optima Ingeniería cuenta con personal altamente capacitado, que le asesorará con la correcta solución ante su necesidad. Nuestro equipo de expertos pondrá a disposición la experiencia desarrollada en Latinoamérica, así como las tendencias, avances tecnológicos y dispositivos disponibles.
Sí, ofrecemos servicios profesionales de instalación para todos los equipos que distribuimos. Creemos que la instalación adecuada es crucial para garantizar el rendimiento óptimo y la seguridad de nuestros productos. Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados y experimentados está disponible para gestionar la instalación de los equipos en tu ubicación.
Sí, ofrecemos contratos de mantenimiento para los equipos que distribuimos. Estos contratos están diseñados para brindarte tranquilidad al garantizar el rendimiento continuo y eficiente de tus equipos.
Al optar por nuestros contratos de mantenimiento, puedes disfrutar de los siguientes beneficios:
Mantenimiento Preventivo Programado: Realizamos visitas programadas de mantenimiento preventivo para identificar y abordar posibles problemas antes de que afecten el rendimiento de tus equipos.
Respuesta Rápida a Problemas: En caso de averías o problemas imprevistos, nuestro equipo de técnicos altamente capacitados responde de manera rápida y eficiente para minimizar el tiempo de inactividad.
Actualizaciones y Mejoras: Mantenemos tus equipos actualizados con las últimas mejoras y actualizaciones para garantizar su rendimiento óptimo y mantenerlos al día con las tecnologías emergentes.
Registro Detallado de Mantenimiento: Proporcionamos un registro detallado de cada visita de mantenimiento, incluyendo las tareas realizadas, el estado de los equipos y cualquier recomendación para optimizar su rendimiento.
Sí, ofrecemos servicios de formación para garantizar el uso adecuado y eficiente de los equipos que distribuimos. Nuestro objetivo es proporcionarle los recursos necesarios para maximizar el rendimiento de los equipos y optimizar tus operaciones. Al optar por nuestros servicios de formación, puedes beneficiarte de:
Programas de Capacitación Personalizados: Diseñamos programas de formación adaptados a tus necesidades específicas, teniendo en cuenta el tipo de equipos que has adquirido y los requisitos de tu equipo.
Formadores Expertos: Contamos con formadores altamente calificados y experimentados que te guiarán a través de sesiones teóricas y prácticas para asegurar una comprensión completa del uso de los equipos.
Entrenamiento en Sitio o a Distancia: Adaptamos la formación a tus preferencias, ofreciendo sesiones en tu ubicación o a distancia, según lo que sea más conveniente para ti y tu equipo.
Pruebas Prácticas: Realizamos pruebas prácticas para asegurar que los usuarios estén cómodos y competentes en el manejo de los equipos en situaciones del mundo real.
Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de 4001-3158, al email [email protected], al WhatsApp 6177-8573 o mediante nuestro formulario de contacto en la página Contacto. Estamos aquí para ayudarte.